Como ter sucesso num mundo distraído?

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Já reparou como nossa atenção está cada vez mais sem foco? Atrair a atenção do consumidor tornou-se uma ação difícil. As marcas competem incessantemente para capturar a fugaz atenção do cliente, que divaga nos smartphones – desde eventos e fotos até reels, postagens e muito mais. Ao entrar em uma loja, o celular se torna uma extensão da mão, distraindo o olhar das vitrines e direcionando-o para o mundo virtual. Até mesmo o pagamento é realizado através da tela, reforçando a imersão digital.

Diante desse cenário, como as empresas podem se destacar e conquistar o consumidor distraído?

Compreender profundamente o comportamento deste consumidor. A pesquisa de mercado torna-se essencial para identificar as necessidades, desejos e hábitos de consumo. É preciso mapear os pontos de contato online offline com a marca, desde as mídias sociais até a experiência física na loja.

A análise de dados, por meio de ferramentas digitais e estudos comportamentais, fornece insights valiosos sobre as motivações e preferências do cliente, permitindo a criação de estratégias personalizadas e eficazes. Para capturar a atenção do consumidor distraído, as marcas precisam oferecer experiências imersivas e relevantes que se conectem com seus interesses e necessidades. A personalização é essencial para criar uma jornada única e memorável para cada cliente. Através de plataformas digitais e inteligência artificial, é possível recomendar produtos, serviços e conteúdos relevantes, além de oferecer ofertas exclusivas e promoções. A utilização de recursos visuais atraentes, como vídeos, fotos de alta qualidade e realidade aumentada, também contribui para despertar o interesse do consumidor e torná-lo protagonista da experiência.

Se tudo o que precisamos está na palma da mão, a loja física se torna um espaço para experimentação e conexão, oferecendo informações adicionais e outras oportunidades de compra. Conquistar o consumidor distraído em um mundo hiperconectado exige uma mudança de paradigma nas estratégias de marketing. As marcas que desejam se destacar precisam ir além da publicidade tradicional e criar experiências imersivas e relevantes para se conectarem com os interesses e necessidades destes novos comportamentos de consumo. Só assim as marcas podem navegar por esta onda de distrações e conquistar a atenção do consumidor distraído.

por Rúvia Donátila – Luna Growth Marketing e Gerente Comercial do Jornal Sete Dias